+ Lỗi Không vừa ý , cần đổi sang mã mới, …
Khách hoàn trả về cho kho , hàng đổi không được khấu trừ bằng tiền mà phải đổi sang mặt hàng khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn.
Trong trường hợp đổi sang mặt hàng có giá trị cao hơn, khách hàng phải thanh toán ngay phần chênh lệch.
Khách hàng tự chịu phí vận chuyển hàng đổi trả.
+ Lỗi bên sản xuất
Tất cả các lỗi sứt, xước , nứt ,… do nhà sản xuất tùy từng mặt hàng, và sác xuất lỗi như nào kho sẽ có phương án xử lý hợp lý và bồi thường cho khách hàng .
+ Lỗi bên người bán
Trong trường hợp lỗi sai từ người bán , sai hàng , kho có trách nhiệm xử lý đổi trả cho khách, hoặc thương lượng để có phương án xử lý tốt nhất cho 2 bên.
Thanh toán hết, shop không giao hàng thì sao?
Kho có 3 cơ sở tại Hà Nội, khách hàng có thể qua trực tiếp hoặc nhờ người thân, người quen qua làm việc trực tiếp với kế toán bán hàng, xem hàng, thanh toán. Hoặc điều xe qua làm việc, thanh toán chờ soạn và bốc luôn.
Chúng tôi luôn tự tin có giá phân phối tốt nhất cho khách hàng, vì kho nhập trực tiếp từ nhà máy xưởng TQ về VN, các kho bãi lớn để dự trữ hàng của chúng tôi nằm tại KCN Bát Tràng, Gia Lâm, Hà Nội.
Chúng tôi chuyên phân phối đa dạng các mặt hàng hoá từ TQ , chuyên về sành sứ , thuỷ tinh , inox, .. và đa dạng các mã hàng gia dụng hot trend khác.
Chúng tôi giải quyết vấn đề sai hỏng lỗi hàng từ phía nhà sản xuất đều linh động tại mỗi thời điểm.
Chúng tôi luôn cố gắng lắng nghe và luôn luôn thấu hiểu khách hàng , đổi mới để đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt hơn.
